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          投诉记录查询指引

          一、受理范围

          仅限于广州市内登记成立的社会服务机构,或在广州市内开展社工服务项目的社会服务机构的受理申请。如属广州市外登记成立,且未在广州市内提供社工服务的社会服务机构,需当地登记机关及行业组织出具相应的证明及函件材料,方受理。

          二、流程具体要求

          查询受理采取网络方式递交查询申请(节假日的查询申请不予受理),申请成功后(申请不成功将会有邮件通知),于申请之日起第3个工作日上午11点后(如星期一递交申请,可于星期三上午11点后领取结果)现场递交纸质申请材料,及领取结果。具体流程如下:

          (一)网络递交申请:请先准备以下材料,发协会监委会的邮箱 gzsgjianweihui@163.com

          1、声明书(格式自拟,需注明单位名称、登记证号、近年是否有被有效投诉及举报等,加盖公章)

          2、申请书(格式自拟,需注明单位名称、登记证号、事项缘由,加盖公章)

          3、登记证书副本复印件(加盖公章)

          4、其他材料:如登记机关开具的证明材料复印件。

          (二)现场领取结果:自完成网络递交申请后,第3个工作日携带上述的纸质版材料,以及经办人身份证原件及复印件(加盖公章)到协会领取证明。

          如有问题,请联系协会人员:

          联系电话:020-81984342

          联系地址:广州市荔湾区环市西路684楼(地铁五号线“西村站”B出口、公交站“富力环市西苑(西村)”、“克山”公交站等)

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          广州市社会工作行业投诉监委会

          201814

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